鞍山展会服务发展到现在存在哪些问题？有哪些解决办法

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沈阳鞍山展会服务是促进企业交流的重要举措，目前在展会活动中，展会供应商正在利用现代的信息技术，不断优化供应网络，建立科学合理的供应服务和管理体系。整理现有的资源，全面的为客户打造具有个性特色的方案，用极高的水平为客户提供高品质的服务。在不断发展的同时也伴随着各种各样的问题，给相关利益主体带来了不少的影响，今天就跟大家说说鞍山展会服务发展到现在存在哪些问题？有哪些解决办法。

1、服务意识不到位：随着企业发展迅速，展会的供应商不断增加，但是服务质量参差不齐，一个成功的展会离不开供应商高质量的服务，但是由于利益地驱动，有很多供应商存在不诚信的行为，严重损害了承办方和客户的利益。比如不按照规定时间履行合约，擅自降低产品和服务的标准，“挂羊头卖狗肉”，将项目私自转移给他人等。

2、品牌意识不够强：一个良好的品牌培养，不仅有利于塑造供应商的形象，还可以挖掘出更多潜在的客户。品牌的形成不是一蹴而就的，是需要经过漫长的发展，它涉及到服务品牌的定位、形象的树立和提升，从规范服务到承诺服务，从星级服务到优质服务，整个过程需要花费大量的时间和精力。

3、客户服务水平过低：这个主要表现在服务过程中，供应商会按照预先的设定进行服务，缺少客户的引导，服务缺乏主动性，不能有效的地了解客户的具体要求。同时也缺乏维护意识，对待一些老客户的跟踪服务非常差，不注重客户关系的管理，客户对他们的满意度和忠诚度降低，不利于服务质量的提升。

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